עזרה
התמיכה היא מאותם אנשים שכתבו את המערכת. אין מוקד, אין כרטיסים שעוברים בין שלוש רמות, ואין הפרש שעות.
יש לכם חשבון
פתחו פנייה מתוך המערכת
הדרך המהירה ביותר היא מתוך המערכת עצמה, בעמוד תמיכה שבתפריט החשבון. פנייה שנפתחת שם מגיעה עם הארגון והמשתמש שלכם כבר מצורפים, אפשר לצרף אליה קובץ או צילום מסך, והתשובות נשמרות באותו שרשור — כך שאין צורך לחפש מייל ישן כדי להיזכר במה סוכם.
אין לכם חשבון, או שאי אפשר להיכנס
כתבו לנו
זו גם הכתובת לכל שאלה על חשבון, חיוב או מסלול — ולכל בקשה בנוגע לנתונים שלכם.
מתחילים
הנתונים שכבר יש לכם נכנסים כמו שהם
החלק שלוקח הכי הרבה זמן בהתחלה הוא הזנת המלאי והלקוחות, ולכן הוא לא צריך להיות ידני. יש ייבוא מאקסל למלאי, ללקוחות, לספקים, למוצרים ולאירועים — כלול בכל מסלול, בלי עלות הקמה.
אם יש לכם מערכת קיימת שצריך להעביר ממנה נתונים, או קובץ שלא מסתדר עם הייבוא — כתבו לנו ונעזור.
30 ימי ההתנסות נועדו בדיוק לזה: מספיק זמן להכניס נתונים אמיתיים, לעבור אירוע שלם ולסגור חודש, לפני שמחליטים.
תשובות שכבר כתובות
מדריכים מלאים ייכתבו כאן. עד אז — Zygos קטנה מספיק שאפשר פשוט לשאול, וזו הדרך המהירה יותר בכל מקרה.